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【ご購入前に必ずご確認ください】

このページでは、VEZYで安心してお買い物をお楽しみいただくために、
ご購入前にご確認いただきたい内容をまとめております。

ご注文前に必ずご一読いただき、
内容をご理解いただいたうえでお買い物をお楽しみください。

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【商品について】
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■ 商品写真は、できる限り実物に近い色味になるよう掲載しておりますが、
　お客様がお使いのモニター設定やスマートフォンの画面、
　室内の照明などにより、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

■ サイズ表記につきましては、できる限り正確な表示を心がけておりますが、
　平置き採寸のため、多少の誤差が生じる場合がございます。

■ 一部商品は海外製品となります。国内製品と比べて、
　縫製・糸処理・プリント・におい・織りキズ・ゆがみ・ムラ・小さな汚れ
　・ホツレ・細かな傷などが見られる場合がございます。

■ ご着用・ご使用に支障がないと判断されるものにつきましては、
　不良品の対象外となります。海外製品の特性として、
　あらかじめご理解いただけますと幸いです。

■ 商品によっては、タグや洗濯ネームが付いていない場合がございます。

■ 生産時期やロットにより、同じ商品でも色味・サイズ・仕様・デザインに
　多少の差が生じる場合がございます。

■ ご注文の商品点数や在庫状況により、
　複数回に分けて発送させていただく場合がございます。

■ 画像の無断転載、商品の転売、その他著作権に反する行為はご遠慮ください。

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【アクセサリー商品について】
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■ 一部アクセサリー商品には、18K・14K・PVDコーティングなどの
　メッキ加工が施されている場合がございます。
　詳細は各商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。

■ 通常のご使用では問題ございませんが、海水や水分が付いたまま長時間放置した場合や、
　硬いものとの強い接触・摩擦などにより、変色やメッキ剥がれが起こる場合がございます。

■ コーティング加工の商品は、コットン布やメガネ拭きなどの
　柔らかい布でやさしくお手入れしてください。

■ シルバークロスなど、研磨剤が含まれている布で磨くと、
　コーティングが剥がれる原因となる場合がございますのでご注意ください。

■ ステンレス製アクセサリーは、錆びにくく汚れに強い素材です。
　比較的アレルギー反応が出にくい素材とされていますが、
　すべてのお客様にアレルギーが起きないことを保証するものではございません。

■ シルバー925商品は、素材の特性上、
　表面に細かな傷や黒ずみが見られる場合がございます。また、製造工程上の
　溶接跡・治具跡・細かなキズなどがある場合がございますが、不良品の対象外となります。

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【発送について】
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■ 発送方法は、日本郵便やヤマト運輸,佐川急便など追跡可能な配送方法にて発送いたします。

■ お支払い確定後、翌日〜3営業日以内に発送いたします。
　（土日,祝日出荷業務休みになります）

■ 商品のお届け目安は、発送日から翌々日〜4日程度となります。

■ 置き配指定の際、何かしらの理由で置き配指定不可の場合は
　不在票が入る場合がございます。その際は、お手数ですが不在票をご確認ください。

■ お客様都合により商品が当店へ返送された場合、
　再送料770円をご負担いただく場合がございます。

■ 送料については税込8,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

■ お支払い確定後、国内倉庫より順次発送手続きを行います。

■ 大型連休後やご注文が混み合っている場合は、通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ お届け先住所に誤りがないか、ご注文前に必ずご確認をお願いいたします。

■ 返送後の再発送には、1週間前後お時間をいただく場合がございます。

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【返品・交換・キャンセルについて】
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■ ご注文確定後のキャンセルは、発送準備の都合上お受けできかねます。
　あらかじめご了承ください。

■ 返品・交換をご希望の場合は、
　商品到着後7日以内にチャットまたはメールにてご連絡ください。

■ 商品到着後8日以上経過した商品につきましては、返品・交換をお受けできかねます。

《お客様都合による返品・交換について》

以下のような場合は、お客様都合での返品・交換となります。

・サイズが合わなかった
・色味やイメージが思っていたものと違った
・注文商品を間違えた
・注文個数を間違えた など

お客様都合による返品をご希望の場合は、まずはチャットまたはメールにてご連絡ください。

なお、以下に該当する商品は返品・交換をお受けできません。

商品到着後8日以上経過した商品
お客様のもとで加工・破損・汚損された商品
一度でもご使用された商品
事前連絡なく返送された商品

※試着のみの場合は、状態を確認のうえ対応可能な場合がございます。必ず事前にご相談ください。

お客様都合による返品の場合、返送時の送料・システム手数料・振込手数料・事務手数料はお客様負担となります。

交換につきましては、1回目のみ事務手数料無料で対応いたします。
　2回目以降の交換につきましては、事務手数料540円をご負担いただきます。

《初期不良・破損があった場合》

■ 万が一、商品に初期不良や破損がございましたら、
　商品到着後7日以内にチャットまたはメールにてご連絡ください。

■ 不良内容を確認後、新しい商品との交換にて対応させていただきます。

■ 在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

■ 商品到着後7日以上経過してからの不良連絡につきましては、
　対応いたしかねますのでご了承ください。

《返金について》

■ 返品商品が当店に到着し、状態確認が完了次第、返金手続きを行います。

■ 返金は銀行振込にて対応させていただきます。

■ 送料・振込手数料・払込手数料などは返金対象外となります。

■ 返金手続きにはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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【お支払い方法について】
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VEZYでは、各種お支払い方法に対応しております。

ご利用可能なお支払い方法は、商品ページまたはご注文画面にてご確認ください。

■ クレジットカード決済
■ あと払い決済
■ コンビニ決済
■ 銀行振込
■ キャリア決済
■ PAYPAY
■ Amazon Pay など

※PAYPAY,AMAZON PAYはWEB版からのみご利用いただけます。
　PAYIDからのお客様は恐れ入りますがwebからご注文お願い致します。
（　URL: https://vezy.official.ec/　）
※ご利用いただける決済方法は、時期やご注文内容により異なる場合がございます。
※未成年のお客様は、保護者様の同意を得たうえでご利用ください。

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【お問い合わせについて】
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ご購入前のご不明点や、ご注文後のお問い合わせにつきましては、
チャットまたはメールにてお気軽にご連絡ください。

お問い合わせの際は、ご注文番号を添えていただくとスムーズにご案内できます。

お問い合わせ対応時間：13:00〜21:00
定休日：不定休

VEZYでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、
丁寧な対応を心がけております。

最後までお読みいただき、ありがとうございます。